機場和過境亭改變乘客體驗

在整個美國和歐洲,機場和交通樞紐的旅客人數正在增長,人們對更快,更可預測的服務的期望也在提高。 傳統的服務模式已無法跟上步伐,這就是為什麼機場亭和數字亭解決方案正在成為必不可少的基礎設施,而不是可選的附加組件。 旅行者需要控制,透明度和效率。 研究表明,自助服務技術極大地提高了客戶滿意度,同時減輕了機場工作人員的運營壓力。

關鍵挑戰和解決方案

• 長隊列和慢手動處理:自助辦理登機手續和自動售票減少了等待時間。
• 大量的旅行者查詢:數字信息亭提供導航、航班狀態和多語言內容。
• 支離破碎的服務系統:運輸解決方案整合了票務、付款和乘客數據。
• 勞動力成本上升和人員短缺:自助服務技術減少了對員工的依賴。
• 對無縫體驗的期望越來越高:現代機場信息亭在接觸點之間提供一致的數字交互。

用於運輸的Qtenboard功能

真實案例示例

一家主要的歐洲航空公司在多個國際航站樓部署了Qtenboard機場亭,以簡化登機手續和多語言導航。 處理效率提高了35% %,對人員櫃檯的需求大幅下降,每天改善了數千名乘客的旅行體驗。 在美國,領先的公交系統集成商選擇Qtenboard作為地鐵和城際公交樞紐的主要數字信息亭提供商,理由是穩定性,兼容性和工業硬件是關鍵原因。

為什麼Qtenboard是合適的合作夥伴

Qtenboard確保西方品牌加速部署,降低運營成本,並在機場和交通樞紐提供始終如一的卓越乘客體驗。