信息亭轉變物理和數字客戶體驗

信息亭已成為改變品牌連接物理和數字世界方式的最重要技術之一。 在美國和歐洲,這種轉變的速度比預期的要快。 根據麥肯錫的2024零售數字化報告,在實體店內與數字工具互動的消費者30% 表現出更高的滿意度,40% 更高的參與度和更高的忠誠度。 信息亭在這一轉型中發揮著核心作用,不是作為可選設備,而是作為現代零售、酒店、運輸和服務環境的關鍵基礎設施。 麻省理工學院零售創新實驗室主任Brian Choi將信息亭描述為 「下一代實體店的最低數字要求」。

解決零售痛點

傳統門店面臨產品信息不完整、顧客行為無法跟蹤、排隊時間長、人工成本上升等局限性。 Qtenboard的信息亭通過觸摸交互、實時顯示、動態定價、多語言UI、數字支付、雲內容更新、遠程診斷和行為分析來應對這些挑戰。 行業研究表明,獨立探索產品信息的客戶會花費更多的時間,進行更自信的購買。

Qtenboard優於典型信息亭

現實世界的影響

一家主要的歐洲體育零售商部署了160多個Qtenboard信息亭,讓客戶瀏覽庫存,尺寸,材料和會員定價。 在六個月的時間里,居住時間增加了45% %,會員註冊增加了3.2倍。 在美國,一家快速發展的快餐連鎖店部署了90個自助服務亭,將人工成本降低了18% %,高峰時段的吞吐量提高了近40% %,平均訂單價值提高了12% %。 這些部署統一了在線和離線數據流,並實現了更深入的個性化。

西方集成商為何選擇Qtenboard

信息亭現在是下一代客戶體驗的基礎,也是西方品牌數字化轉型的關鍵組成部分。