為什麼自助服務亭留在這裡

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為什麼自助服務亭留在這裡

2025-11-24

為什麼自助服務亭留在這裡

在整個歐洲和北美,自助服務行為已經不僅僅是一種便利 -- 它是一種被多年數字化轉型強化的偏好。 零售系統研究 (RSR) 集團的分析師指出,超過68% 的購物者現在期望在零售環境中提供獨立,快速和無摩擦的服務選擇。 自助服務亭減少了排隊,消除了瓶頸,並為客戶提供了控制權,同時使品牌能夠在所有地點提供可預測的服務質量。


為什麼品牌正在加速智能零售的採用

  • 運營效率:更少的勞動力約束,標準化的服務流程,更低的操作錯誤。
  • 客戶體驗:更快的結賬速度、個性化推薦、多語言選項。
  • 品牌一致性:數百或數千家商店的統一服務體驗。
  • 數據值:實時分析產品性能、流量、客戶行為。
  • 面向未來:為AI集成、自動追加銷售和基於物聯網的零售生態系統做好準備。

現代自助服務亭提供什麼

零售要求 傳統計數器 自助服務亭
速度和精度 取決於工作人員 一致和快速
客戶控制
運營成本 較高的長期 更低且可擴展
品牌形象 更難標準化 現代,統一
數據洞察 有限 實時、可操作
追加銷售能力 變量 自動建議

Case Study: Lumière Market Group

一家著名的法國零售連鎖店-lumi è re Market Group-最近在巴黎和里昂的旗艦店採用了Qtenboard的kiosk解決方案。 該品牌報告稱排隊時間較短,自助結賬使用量22% 增加,客戶滿意度顯著提高。 直接從Qtenboard採購的決定允許更快地適應區域需求和可靠的長期支持。


為什麼品牌信任Qtenboard

工廠級可靠性:內部製造確保穩定的供應和嚴格的質量控制。

企業級耐用性:專為長操作周期和高強度環境而設計的硬件。

靈活的操作系統選項:具有自定義UI、API集成和平台支持的Android和Windows系統。

自定義速度:針對特定區域的合規性定製硬件和模塊。

研發實力:專業團隊支持為5-10年的零售發展而構建的解決方案。

端到端支持:為全球部署提供從設計到售後的協助。

Qtenboard不僅僅是一個供應商-我們為自助服務零售的一致、可靠和長期增長提供基礎設施。

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