保修政策

在Qtenboard,我們致力於提供可靠、高質量的商用顯示解決方案。 所有Qtenboard產品在發貨前都經過嚴格的質量控制。 在極少數出現製造缺陷的情況下,將嚴格按照下面概述的政策提供保修支持。

保修範圍

所有Qtenboard產品均享有標準的一 (1) 年有限保修,自交付之日起生效。

本保修涵蓋:

• 材料或工藝的製造缺陷
• 在正常和適當使用條件下發生的硬件故障

在保修期內,Qtenboard將自行決定提供維修,更換有缺陷的零件或同等解決方案。

本保修為有限保修,不構成退貨或退款保證。

無退貨和無退款

Qtenboard在任何情況下均不接受產品退貨或提供退款,包括但不限於:

• 購買後改變主意
• 生產或發貨后取消訂單
• 兼容性、偏好或期望差異
• 與保修相關的索賠

所有保修服務都完全通過Qtenboard確定的維修或更換解決方案來實現。

未涵蓋的內容

本保修不包括因以下原因引起的任何問題:

• 安裝不當、誤用、疏忽或濫用
• 未經授權的修改、拆卸或修理
• 意外損壞、物理撞擊或液體侵入
• 正常磨損或外觀損壞
• 由於電涌、電壓不穩定、供電不當或其他外部因素造成的損壞
• Qtenboard未提供或未授權的軟件問題

保修索賠流程

如果您認為您的產品存在製造缺陷,請通過電子郵件與我們聯繫並提供以下信息:

• 產品型號和序列號
• 問題的詳細描述
• 清晰的照片或視頻演示缺陷

我們的支持團隊將審查索賠並提供進一步的說明。 任何保修服務的批准都取決於Qtenboard的最終評估。

航運與物流

與保修服務相關的運輸成本,關稅,稅金和所有相關物流費用不會自動涵蓋,將根據具體情況進行處理。

請在發貨前聯繫我們的支持團隊確認具體安排。 未經授權的退貨將不被接受。

聯繫我們信息

如需保修索賠或技術支持,請聯繫:

📧電子郵件: info@qtenboardglobal.com

我們的支持團隊將盡快響應以幫助您。