藉助專為加快客戶支持而設計的智能自助退款亭,提高零售效率。

一種更智能的退款處理方式

在美國和歐洲,快速和無憂的退貨已成為客戶滿意度的關鍵。 購物者不想排長隊,也不想依賴有限的工作人員。 這是哪裡退款終端和觸摸信息亭改變遊戲,使整個過程更快,更一致。

這些客戶服務機器將退款請求、收據掃描和付款處理結合在一起。 他們減少了員工的工作量,同時在高峰時段保持客戶服務的順暢。 從時裝商店到電子零售商和超市,零售自助服務設備正在成為標準設備。

為什麼自助退款可以節省更多時間

• 即時處理:POS服務亭快速識別訂單記錄並減少人工檢查。
• 更少的等待:多個售貨亭分散了客戶流量,減少了排長隊。
• 隨時可用:設備甚至可以在低工作人員或無人值守的時間內運行。
• 更少的錯誤:自動化工作流程可防止人為錯誤並降低運營成本。

跨不同零售場景的價值

案例研究: 歐洲主要運動服裝零售商

的供應合作夥伴之一Foot Locker Europe最近使用我們的觸摸亭和退款終端升級了多個高流量商店。 他們傳統的手動返回計數器的平均等待時間為10分鐘。 切換到我們的自助服務設備後,結束退貨請求的70%是通過售貨亭處理的。 該系統提高了商店的效率,並幫助合作夥伴標準化了多個歐洲市場的退貨工作流程。

為什麼品牌選擇Qtenboard

• 強大的研發能力:擁有超過十年的內部硬件和軟件開發經驗。
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• 有競爭力的成本:直接工廠製造使預算保持可預測和合理。
• 成熟的出口經驗:深受歐洲和美國品牌,分銷商和系統集成商的信賴。